3 diferencias prácticas entre las plataformas B2B y B2C para tu E-commerce

3-diferencias-prácticas-entre-las-plataformas-B2B-y-B2C-para-tu-ecommerce-blog

Es probable que si nos ponen a comparar dos Ecommerce, uno B2B y otro B2C, no nos demos cuenta de que se trata de dos negocios orientados a dos tipos de clientes diferentes.

Para poder entender ambos conceptos y así elegir el que mejor se adapte a tu proyecto, te brindamos 3 diferencias prácticas entre estas plataformas:

1. Contexto del comprador 

La principal diferencia está en el hecho de quien compre en cada E-commerce. De manera que en el modelo B2B quienes lo hacen son las empresas y en el modelo B2C son los consumidores.

Si somos B2B nos debemos centrar en las características del producto mientras que si somos B2C debemos potenciar las ventajas del producto, esto se debe a que en el modelo B2C se realizan compras con baContexto-del-compradorjo nivel de razonamiento y en el modelo B2B primero se compara,  luego se razona y después es que se ejecuta la compra.

Es importante que con la plataforma B2B se creen soluciones a la medida de las necesidades de los clientes y  se enfoque apropiadamente a su público objetivo para conseguir resultados mucho más eficaces.

2. Valor del cliente

El volumen de ventas que se realiza en el modelo B2B es a gran escala ya que losproductos o servicios van destinados a un cliente final, mientras que en el modelo B2C el volumen de ventas es más fácil de medir debido a que las personas compran a nivel personal.

Por lo tValor-del-clienteanto, un cliente B2C comprará pocos productos a lo largo del tiempo, suponiendo que vuelva, mientras que en el caso del B2B los clientes tienen alta recurrencia y valor de compra.

Esa clara ventaja del B2B frente al B2C hace que las empresas otorguen condiciones especiales a sus clientes para que las relaciones sean a largo plazo y no fracasen.

3. Métodos de pago

En el modelo B2B, la cantidad de pasos durante el proceso de compra puede llevar días o incluso meses pues se debe pasar por muchos departamentos hasta lograr el pago.

En el caso del B2C, el comprador puede realizar la compra en cuestión de minutos, acortando Métodos-de-pagoel tiempo de transacción considerablemente al realizarse de forma más directa.

 

 

 

Ya que sabes las diferencias entre B2B y B2C, elige el modelo que quieras emplear para comercializar través de tu E- commerce.

7 puntos claves que debes saber para iniciar tu propio negocio

7-cosas-que-debes-saber-para-iniciar-tu-propio-negocio

¿Estás pensando en montar tu propio negocio? Si es así, puede que tengas muchas ideas y dudas en mente. No sólo se necesita motivación, deseo y talento sino también de capacidad de investigación y de una buena planificación para comenzar a emprender.

El éxito de un negocio depende de movimientos decisivos y correctos, entonces para comenzar con buen pie pon en práctica estos 7 puntos claves que te permitirán alcanzar las metas de tu proyecto:

1. Aprende acerca de ventas

aprende-acerca-de-ventasEsta es una de las habilidades más valiosas como emprendedor, ya que si puedes vender tus ideas, productos y servicios no fallarás.

Esta destreza es de constante aprendizaje y va a ir mejorando con los años. Empieza a leer libros acerca del tema, asiste a seminarios, pide consejos a expertos y, lo más importante, sal a vender.

2. Conoce acerca de todos

conoce-acerca-de-todos¡Sí, a todo el mundo! De esta investigación lograrás obtener información valiosa acerca de los competidores y sobre las compañías que podrían asociarse contigo.

Es importante que asistas a reuniones con grupos externos y conectes con ellos haciéndoles preguntas sobre su negocio, su éxito, desafíos y luchas a través de canales sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook, entre otros.

3. Conviértete en un líder

conviertete-en-un-liderNo esperes hasta que inicies tu negocio para convertirte en un líder que ofrezca resultados excepcionales ¡sé uno ahora!

Según Fiedler, para tener un liderazgo efectivo es necesario tener sencillez, manejo de la incertidumbre, tolerancia, espíritu de aprendizaje, innovación critica, visión de futuro, valores éticos, trascendencia en los juicios de valor y racionalidad permanente.

4. Domina el arte de la comunicación

domina-el-arte-de-la-comunicacionLograr una comunicación efectiva es uno de los pilares fundamentales al iniciar una empresa, y es que como emprendedor tendrás todo tipo de conversaciones que te permitirán cumplir con los objetivos.

Negociar descuentos con los proveedores, programar una reunión con un prospecto de cliente o pedir comentarios son ejemplos de situaciones en las que una comunión efectiva generará un enorme impacto para tu negocio.

5. Aprenda a gestionar

aprenda-a-gestionarEl éxito como emprendedor se basa en la construcción de un buen equipo. Ningún negocio puede crecer y escalar sin el apoyo de personas comprometidas con el proyecto.

Administrar bien a un grupo de personas es una de las cosas más difíciles de hacer, cada cabeza es un mundo,  sin embargo la mejor manera de aprender es a través de la experiencia.

 6. Instrúyete constantemente

instruyete-constantementeLee libros sobre emprendimiento, negocios, marketing, finanzas y cualquier otro tema relevante. Con ello tendrás fundamentos a los cuales recurrir a medida de que el proyecto vaya evolucionando.

Mientras más sepas, más ideas y estrategias podrás generar. Para lograr esto,  plantéate horarios y objetivos de lectura.

 7. Nunca dejes de idear

nunca-dejes-de-idearEs importante mantener siempre la mente abierta al momento de crear, y sobre todo al abordar las críticas de individuos que no ven tu visión del negocio.

Las tormentas de ideas con tu equipo y conocer las opiniones de personas externas al proyecto son acciones básicas para obtener mejores resultados.

 

 

Aplica estos puntos claves y planifica bien para que comiences a operar tu propio negocio con éxito.

 

 

6 Tendencias del E-commerce para el 2017

6-tendencias-de-ecommerce

 

El E-commerce está creciendo a un ritmo imparable alrededor del mundo. Independientemente del mercado o del tipo de producto que venda, conozca 6 tendencias para expandir su estrategia online en el 2017:

1.Compras con multidispositivo

compras-con-multidispositivoActualmente, las cuentas móviles tienen el 40% de todos los ingresos de E-commerce, por lo que las compras multidispositivos se han convertido en algo común y seguirán en aumento los próximos años.

Esto quiere decir que el sitio web se debe mostrar perfectamente en teléfonos inteligentes y en las tabletas, consiguiendo así que la experiencia sea consistente cuando los compradores vayan de un dispositivo a otro sin contratiempos.

2. Demostraciones de productos personalizados

demostraciones-de-productosProporcionar demostraciones interactivas de los productos es evidentemente una manera ideal para dar a conocer lo que se ofrece y demostrar cómo funciona. Los clientes quieren ver  totalmente lo que van a obtener.

Una tienda online interactiva hace que el cliente pueda construir su modelo anhelado del producto de manera casi instantánea. Mientras el usuario vaya agregando las características, una demostración en vivo de cómo se verá el producto permitirá que el consumidor obtenga un sello único.

3. Anuncios basados en la geolocalización

                                     El acceso a Internet ha permitido la creación de anuncios basados en datos recogidos en tiempo real por este anuncios-basados-en-la-geolocalizacionmedio. Esto hace que las marcas tengan la oportunidad de crear experiencias, ofertas y mensajes dirigidos a una audiencia muy especializada a través de la localización del cliente.

Los anuncios basados en la geolocalización también son perfectos para la alineación del E-commerce con las tiendas físicas,  aprovechando así el alcance y la accesibilidad del negocio para hacer que éste sea más visible.

4. Vídeos del producto

videos-del-producto90% de los usuarios afirman que ver un vídeo les ayuda a tomar una decisión al momento de comprar algún producto, y esto se debe a que este medio es excelente para dar a conocer lo que quieren comprar.

Los vídeos no tienen que ser súper elaborados para conseguir que 73% de las personas compren un producto a través de este medio. Lo ideal es mostrar cómo se utiliza y destacar su uso dentro de un contexto para que quienes lo vean puedan captar de inmediato la importancia y características del mismo.

5.Empleo de los Beacon 

uso-de-beaconLos Beacon son pequeñosdispositivos que utilizan tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) para emitir señales, registrar datos de comportamiento y conectar con los dispositivos que se encuentren a su alrededor.

Esta tecnología permite que cuando una persona pase junto a una tienda, en la cual ya haya comprado, inmediatamente su móvil se conecte con el dispositivo para así comprobar su identidad y enviarle algunas notificaciones sobre ofertas y nuevos productos.

6.Los Drones como método de envío

drones-como-metodo-de-envioLa manera de acortar los tiempos de envío es una característica que las grandes empresas no quieren dejar pasar y ésta es cada vez es más reñida.

Internet ha permitido que los lapsos de espera sean cada vez más reducidos, consiguiendo que muy pronto estas pequeñas aeronaves logren repartir pedidos en 30 minutos y con una capacidad de carga de casi dos kilos y medio.

Ya el 2017 está aquí. ¡Empieza a experimentar con alguna de estas estrategias de E-commerce y conquista tu mercado!

 

7 indicadores de salud para tu sitio web

 

Cuando se tiene una página web, lo ideal es que los usuarios reciban la información que buscan y que realicen una acción dentro de la misma.

Atraer visitantes representa un gran esfuerzo, porque lo que ellos hagan una vez que entren en la página es lo que define la efectividad de las estrategias utilizadas.

El monitoreo mensual de la salud de tu página es esencial para garantizar que los visitantes no sólo lleguen y se vayan, sino que permanezcan, se suscriban, descarguen, te contacten o compren. Así perfeccionas la experiencia de los usuarios.

Si deseas saber si tu sitio web va por buen camino o si se debe modificar la estrategia digital, aquí te brindamos los 7 indicadores que debes medir mensualmente para saber el impacto que estás consiguiendo:

1. Visitas obtenidas

visitas-obtenidasEsto representa el número de usuarios que han visitado la página web en algún momento determinado, esto permitirá saber la evolución de la misma y establecer metas más claras.

Las visitas se pueden dividir en: visitas totales en donde también se toman en cuenta los usuarios que nos hayan visitado varias veces y los visitantes únicos que sería sólo la primera visita realizada.

2. Palabras claves 

Son aquellas palabras que utilizaron las personas en el buscador de Google y que hicieron que su página apareciera en los resultados. Saber esto le permitirá  conocer cuáles son las búsquedas que le están enviando mayor tráfico a su sitio web.

Si sabe cuáles son las búsquedas que le están enviando mayor tráfico, puede crear más contenido similar utilizando las palabras con las cuales efectivamente lo encontraron.

 

3. Enlaces entrantes

Son aquellos sitios que tienen algún enlace de su página, por lo tanto lo recomiendan, y eso es lo que genera el tráfico.

Este es uno de los factores que tiene en cuenta Google para determinar la relevancia de su página debido a que entre más enlaces entrantes posea éste lo considerará más importante.

4. Tasa de rebote

tasa-de-rebote

Es el porcentaje de usuarios que sólo vieron una página y luego la abandonaron. Lo normal es que esté entre el 40% y el 60%, esto se calcula dividiendo las personas que abandonaron después de ver sólo una página entre el número total de visitantes.

Con esta información se puede saber que tanto le está gustando a los usuarios el contenido o lo atractivo que encontraron su página, entre menor sea la tasa de rebote los resultados serán más favorables.

5. Velocidad de carga

velocidad-de-carga

Es el tiempo en que tarda en cargar una página cada vez que alguien accede a ella. Contar con un sitio web lento sólo hará que los visitantes pierdan la paciencia y se vayan.

Entre menos tiempo se demore en cargar el sitio, se tendrán usuarios más  satisfechos.

6. Enlaces rotos

 Son aquellas páginas internas que no funcionan porque se borraron o  cambio la url, de manera que cuando un usuario da clic le aparece un mensaje de  error.

Esto lo que hará es que el usuario tenga una mala experiencia y que el ‘Error 404 esa página no existe’ sea una razón para que digan adiós. Es importante cambiarlos lo más pronto posible.

 

7. Tasa de conversión

Son las acciones que ha determinado y que quiere que hagan los usuarios una vez que lleguen a la página, ya sea que se suscriban, descarguen un documento, que compren o soliciten más información.

Dependiendo de lo que ofrezca en su página, puede tener una o más tasas de conversión. Este porcentaje se obtiene de dividir el número de personas que hicieron la acción determinada entre el número de visitantes totales.

 

Ahora que ya sabes los indicadores de salud que debes de medir en tu página web, es momento de hacerlo ¡no esperes más! Muchas de estas métricas las puedes obtener de forma gratuita con Google Analytics.

 

¿Cómo ser productivo sin Internet?

El Internet se ha convertido en una parte esencial de la rutina laboral, tanto así que la ausencia de la misma es considerada por muchas personas como una especie de crisis, y es que actualmente dependemos mucho de la red por los correos electrónicos, redes sociales, las investigaciones, banca en línea, compras electrónicas, etc.

Un estudio realizado por YouGov, reveló que el 53% de los participantes comunicaron que experimentaban ansiedad cuando no tenían acceso a un teléfono inteligente o a una conexión de Internet. Los investigadores llamaron a esta reacción como NoMoPhobia (No Mobile Phone Phobia).

Seguramente te ha pasado que estás en casa o en la oficina y al quedarte sin Internet automáticamente piensas: ¡ya no puedo trabajar! y sentimos que hasta morimos por unos minutos sin el servicio.

Más allá de ver esa situación como “infortunada”, sácale provecho a esos momentos para llevar a cabo estas ocho actividades productivas que te harán aprovechar el tiempo:

 

 1. Trabaja desde tu teléfono inteligente

Si tu teléfono cuenta con acceso a Internet, aunque no sea el mejor dispositivo para escribir textos largos, te permite buscar información, contestar emails muy urgentes y comunicar que estarás sin conexión.

 

 

2. Limpia tu escritorio y haz un respaldo

Organiza tus archivos echando a la basura todos aquellos que ya no necesitas y guardando ordenadamente los que utilizas a diario, así podrías ahorrar tiempo y ser más productivo.


3. Haz llamadas

Piensa en los contactos que querías llamar desde hace un tiempo, pero no se te había presentado el momento: amigos, familiares o aquellos prospectos de clientes que tenías en mente.

 

 

4.  Haz una lista

¿Tienes muchas ideas que quieres llevar a cabo? En una hoja redacta una lista con las cosas que te gustaría hacer durante la semana, puede ser un momento clave de inspiración sin distracciones.

 

 

5. Actualiza tus contactos

Es el instante perfecto para guardar aquellos números que no están en tu directorio, eliminar aquellos que tienes duplicados o que ya no funcionan.

 

 

 

6. Ordena tu alrededor

Ya sea que trabajes en casa o en oficina siempre hay algo que ordenar, aprovecha la oportunidad para limpiar y evitar esos documentos traspapelados.

 

 

7. Llama a una reunión

Es una buena oportunidad para tener una reunión con tu equipo de trabajo y así ponerse al día con las actividades ya establecidas e incluso llegar a establecer nuevos objetivos.

 

 

 

8. Escribe emails

Escribe en un documento Word todos aquellos emails que ahora tendrías pendientes, para que al restablecerse la conexión de Internet sólo debas copiar el mensaje, pegarlo y enviarlo a cada usuario.

 

 

Ya conoces diferentes alternativas para ser productivo a pesar de no tener Internet, ¡compártelas! y decide si quieres esperar a que se reponga o seguir actuando en pro de ser útil.

 

7 consejos básicos de finanzas personales

Si eres como la mayoría de los emprendedores, es probable que debas dividir tu tiempo entre manejar a tu equipo, conseguir ventas, mejorar el servicio al cliente, promover tu negocio y crear nuevos productos o servicios. Lo último que piensas es en el cuidado de tus finanzas personales. No obstante, si no tienes las finanzas de tu hogar en orden, sólo estás agregando más caos y estrés a tu vida… te des cuenta o no.

Estos 7 tips te permitirán asegurarte de que tus finanzas personales estén en orden antes de seguir expandiendo tu negocio. Ponlas en práctica y asegura tu estabilidad económica, y emocional.

iconos Libros de PHP-03Edúcate

Tómate el tiempo para leer acerca de finanzas personales. Cada semana, agenda citas “de dinero” contigo mismo y dedica algunas horas a administrar tus finanzas personales y leer libros, revistas, sitios o blogs de finanzas. Cuanto más sepas acerca de tus propias finanzas, mayor confianza tendrás al administrar tu dinero en el largo plazo.

Si necesitas más ayuda, considera contratar a un coach financiero que te ayude a crear un plan financiero para alcanzar tus metas.

Revisa tu crédito con regularidadVH-01

Tu reporte de crédito es como un archivo de ti y tu historial crediticio. Básicamente le dice a los prestamistas qué tan riesgoso eres, y si deben o no prestarte dinero. Cuando se trata de comprar un coche o una casa, lo deseable es que tu reporte de crédito esté en excelente forma, de manera que puedas calificar para buenas tarifas.

Crea el hábito de revisar tu historial al menos una vez al año para confirmar que todo esté en orden. Hazlo en una fecha especial (como tu cumpleaños) para que se te haga fácil recordarlo y mantener el monitoreo.

VH-06Haz un presupuesto

Aunque esto suena muy básico, muchos emprendedores no tienen un presupuesto en forma para monitorear sus ingresos y gastos mensuales. Puedes usar herramientas digitales como apps para monitorear tus finanzas personales o simplemente un documento en Excel. Sin importar cuál opción elijas, asegúrate de que se adapte a tu estilo de vida.

Si realmente quieres arreglar tus finanzas y llevar la delantera financieramente, debes destinar tiempo y energía para actualizar tu presupuesto cada semana. Esto te ayudará a asegurar que no gastas más de lo que ganas y de que eres capaz de ahorrar para tus metas financieras.

Mabel-04Automatiza tus finanzas

La tecnología facilita enormemente la tarea de administrar las finanzas cada día. Busca que la mayor parte del proceso sea automático. Puedes usar trasferencias en línea automáticas o pagar tus cuentas por internet cada mes. Esto te ayudará a que no te estreses por pagar tus cuentas a tiempo y por generar intereses o cargos extra.

Si te preocupa automatizar el pago de tus cuentas, puedes fijar alarmas en tu calendario (en tu computadora o smartphone) que te recuerden los pagos. Cuanto más puedas automatizar tus finanzas, menos preocupaciones tendrás a diario.

VH-02Paga deudas

Haz un plan para pagar todas tus deudas lo antes posible. Empieza por hacer una lista de todas tus deudas (tarjetas de crédito, crédito de auto, créditos educativos, etc.). Incluye el balance actual, el pago mínimo al mes y la tasa de interés. Después revisa tu presupuesto para determinar cuánto dinero puedes añadir a los pagos de deudas.

A partir de ahí puedes hacer investigaciones sobre estrategias para reducir deudas de manera que confirmes que las estás pagando de la manera más eficiente posible. Cuando estés trabajando en la reducción de una deuda, es importante que tengas un “colchón” para pagar cualquier emergencia que surgiera en el camino.

Construye tu propio colchónVH-05

Tener un colchón de dinero es una parte esencial de tus finanzas. Te permite usar el dinero para pagar gastos no planeados o emergencias que puedan aparecer en tu día a día, en lugar de incrementar tu deuda o invertir a largo plazo.

Como emprendedor, es conveniente que tengas un colchón de seis a 12 meses de tus gastos fijos. Éste te permitirá pagar cuentas personales y no preocuparte si necesitas reducir tus ingresos debido al flujo del negocio.

VH-03Invierte fuera de tu negocio

Aunque es muy importante que siempre inviertas en ti y en tu negocio, no debes tener “todos los huevos en la misma canasta”. La diversificación es extremadamente importante ya que disminuirá tu riesgo de inversión en el largo plazo. Trabaja con un planeador financiero para crear un portafolio de inversiones a largo plazo que incluya acciones y bonos que se alineen con tus propias metas financieras y a tu tolerancia al riesgo.

www.soyentrepreneur.com