Sí creíamos que hoy en día nadie podía vivir sin estar en la web, es sorprendente descubrir que 4.400 millones de personas en el mundo no están conectadas a Internet, de las cuales 3.200 millones se encuentran en 20 países, así lo confirmó un estudio a más de cien páginas web, realizado por McKinsey & Company.

Esa cantidad se vuelve contundente cuando se le fracciona por país. De esos 4.400 millones, 1.063 millones están solamente en la India. China la sigue de cerca con 736 millones, y después Indonesia con 210 millones, Bangladesh con 146 millones, Pakistán con 162 millones y Nigeria con 108 millones. En Latinoamérica, los dos casos más relevantes son Brasil con 97 millones de personas sin conexión y México con 69 millones. Además, hay un promedio de 55 millones de personas sin internet en países desarrollados como Rusia y 50 millones en Estados Unidos.

Hay que tomar en cuenta que muchas de esas personas sin conexión lo están por problemas políticos, sociales, culturales y hasta por voluntad propia, aunque tengan la infraestructura necesaria para estar en la web.

El 64% de los desconectados habita zonas rurales, donde existen necesidades más importantes que tener conexión, como es el caso de buena salud y educación. Aparte, no debemos olvidar que en países como la India el 45% de la población no tiene energía eléctrica, además más del 42% de esa comunidad sin conexión tiene menos de 25 años de edad, y cerca de 900 millones son analfabetos.

Fuente: The Washington Post

 

 

Cuando posee páginas web o múltiples redes sociales es casi imposible que huya de los comentarios negativos, sobre todo por aquellos clientes que desean ser atendidos rápidamente. Es imprescindible que tome en consideración algunas recomendaciones para lidiar con las críticas y satisfacer las necesidades de los usuarios, llegando a un grato acuerdo.

En Hosting.com.ve le ofrecemos cinco formas básicas de combatir las críticas negativas en la web:

1.- Oportunidades para mejorar:

Las criticas constructivas son necesarias para mejorar los servicios que ofrezca a sus clientes, la gran mayoría de éstas sirven para que los usuarios pongan de manifiesto los aspectos en los que puede enriquecer su negocio online, por ello es válido agradecerles su indicación y ofrecerles respuestas concisas de cuándo se solucionarán los inconvenientes.

2.- Hacer seguimiento del tema:

Si ha solucionado el inconveniente no se olvide de enviarle un tweet pasados unos días, para asegurarse de que todo está marchando con normalidad. De esa manera les demuestra que se preocupa por lo que están solicitando, y que atiende sus necesidades; aparte de mostrar públicamente que no los ha dejado colgados.

3.- Realizar esfuerzos adicionales:

Debe ir más allá para complacer a sus clientes, ofrecerles servicios adicionales y brindarle toda la asesoría necesaria vale más que simplemente responder comentarios y tener publicidad adicional en medios de comunicación. De ser necesario, otórguele servicios gratuitos que reemplacen las molestias causadas con otros.

4.- Responder en privado:

Si el inconveniente o la información que necesita transmitirle al cliente no alcanza en 140 caracteres de Twitter, o han surgido malentendidos con el usuario, es preferible que la conversación se realice por emails o mensajes directos, para que así surjan mejores soluciones y las opiniones no se ventilen en redes públicas.

Según encuestas del 2012, Google, Microsoft y Yahoo son las principales compañías con más de 1000 millones de cuentas electrónicas a nivel mundial: Gmail tiene un aproximado de 425 millones, Yahoo Mail 302 millones y Outlook.com alrededor de 420 millones, de los cuales 60 millones se sumaron en el último rediseño del web mail a comienzos de 2013.

Cada año las cifras de robos de contraseñas aumentan, nada más este año van un promedio de 1200 millones, además de la filtración a cinco millones de cuentas y algunas claves de Gmail. Se ha determinado que los hackers ya no buscan dañar sistemas informáticos, sino irrumpir en los datos personales de los usuarios.

Tener una contraseña compleja no es el consejo más eficaz, porque actualmente utilizamos los correos electrónicos para todo tipo de actividades en la web, hasta para el uso de redes sociales y compras virtuales. En Hosting.com.ve te ofrecemos algunos consejos adicionales.

1.- Facilitar datos personales:

Recordemos que para recuperar una cuenta electrónica, en muchos casos, nos piden información más allá de una contraseña, por lo cual es recomendable suministrar no sólo la respuesta de una “pregunta secreta” sino también un teléfono de contacto, para que así le llegue la información directamente al móvil, y pueda alertar sobre trámites falso o recuperar informaciones fácilmente.

Con los sistemas de verificación puede en cuestión de minutos recuperar su cuenta y hacer cualquier trámite que amerite mayor seguridad de la necesaria, en el caso de algunos trámites bancarios.

2.- Monitoreo:

Suministrar informaciones personales permite que las configuraciones de seguridad monitoreen dónde realiza ciertas actividades. Pueden detectar en qué dispositivos tiene acceso a cuentas de correo electrónico y así identificar actividades extrañas o cuando se encuentras en máquinas públicas, deshabilitando algunos ingresos web.

3.- Preguntas de seguridad:

Cambie eventualmente las preguntas y respuestas de seguridad y trate de que no sean evidentes, como en el caso de: un color favorito, la ciudad donde vive, el nombre de un pariente, el nombre de una mascota, entre otros; informaciones que fácilmente un hacker puede averiguar en las redes sociales.

4.- Poseer un antivirus:

Si no puede pagar un antivirus, considere tener uno gratuito. El mismo le permite tener la computadora personal protegida ante eventualidades, y más si realiza con frecuencia trámites virtuales en la misma.

5.- Tener diferentes cuentas de correo:

Acostumbre a utilizar diferentes cuentas de correo electrónico. Use una para avisos de poca importancia, emails de correo masivos, y otras para trámites importantes en la web.

 

El británico inventor de la World Wide Web (www), Tim Berners-Lee, tiene tiempo solicitando la elaboración de una “Carta Magna”, donde se declaren derechos que garanticen la independencia en Internet y la privacidad en los usuarios, ya que estima que la web cada vez está más amenazada por gobiernos y empresas que quieren controlarla.

Berners-Lee, de 59 años de edad, es un científico que lleva 25 años dedicado a la informática, el mismo tiempo atrás que utilizó para inventar la www, que ha mantenido conectadas a millones de personas por décadas, permitiendo la globalización de múltiples informaciones y actualmente es director del consorcio World Wide Web, que crea pautas para el desarrollo del internet.

“Si un gobierno puede bloquear el sitio al que usted quiere acceder, páginas de políticos de la oposición, por ejemplo, entonces podría estar ofreciendo una visión sesgada de la realidad para mantenerse en el poder. De golpe, el poder de control sobre internet se ha vuelto algo tentador tanto para los gobiernos como para las grandes empresas”, añadió.

Igualmente agregó, durante el festival londinense “Web We Want”, que en el momento en que una empresa controla el acceso a Internet y los sitios que uno visita, ya está ejerciendo un gran control en nuestra vida.

Dicha preocupación por la privacidad y la libertad en Internet ha aumentado tras la revelación de documentos clasificados por el consultor estadounidense Edward Snowden, exempleado de la CIA y de la NSA (Agencia de Seguridad Nacional) de su país.

La versión de Google Chrome Canary, para desarrolladores web, escondió en su última actualización un curioso juego para aquellos momentos sin conexión. El Tiranosaurio pixelado que nos indica cuando el servicio de Internet está caído, es el protagonista del juego, que aparecerá luego de que la pantalla marque error.

El participante debe pulsar la barra espaciadora para comenzar el juego, al estilo “corrida infinita”. La dinámica consiste en pulsar la barra para que el dinosaurio salte, esquivando cactus mientras avanza. Cuánto más lejos llegues y más cactus esquives, más puntos conseguirás y podrás conocerlos al salir de la página.

Sin duda, se trata de un movimiento ingenioso de parte de Google, que tiene como finalidad hacer que la espera para recuperar la conexión a Internet sea más llevadera, entretenida y menos frustrante.

Ahora nos queda como interrogante si a la larga también podremos participar en este gracioso juego a través de dispositivos móviles.

 

Fuente: wwwhatsnew.com

Según estadísticas de Code.org, en los próximos 10 años habrá 1.4 millones de empleos relacionados con el área de la computación, pero el capital humano capaz de llevar a cabo esa tarea sólo llegaría a 400.000 graduados en las instituciones convencionales con cursos de 3 a 5 años.

Con la intención de formar profesionales en el área de programación nació la academia {HACK} en Venezuela, y realizarán un curso intensivo de 16 semanas para preparar desarrolladores y programadores especializados en el área.

Las actividades que realizarán los estudiantes en la academia, no sólo se enfocan en programar, sino también en trabajar con otros desarrolladores. {HACK} cuenta con un  Método gamificado, que permite que cada participante tenga un “árbol de talentos”, niveles y badges (representaciones iconográficas de logros específicos) en los que se especializará y desarrollará. La formación en {HACK} está basada en retos para enseñar a programar, pero sin dedicarse a una tecnología específica, pues un hacker tiene la capacidad de aprender tecnologías nuevas fácilmente.

Los mentores son innovadores tecnológicos de las empresas de desarrollo y entrenamiento de developers más importantes del país: Sergio Marín, fundador de Escuela Web; Aníbal Rojas, Consultor Senior de Has Many Developers y Romer Ramos, Director de Tecnología en 4Geeks.

Igualmente, la academia cuenta con un programa de sponsors que permite a los estudiantes obtener ayuda financiera para costear sus estudios.

El dos de octubre del presenta año, {HACK} realizará un encuentro que busca crear un espacio atractivo y de encuentro para futuros estudiantes, desarrolladores y posibles sponsors. La idea es presentar las herramientas que ofrece {HACK} para solventar los problemas con respecto al capital humano para el área de la tecnología y que podrán ser obtenidas en 4 meses.

El evento se llevará a cabo en la sede de {HACK} ubicada en Los Dos Caminos, a partir de las 10 de la mañana. Para participar, deben ingresar a la web {HACK} y registrarse, bien sea como futuro desarrollador o como posible sponsor.