5 útiles consejos para aumentar las ventas de tu tienda online

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Ya tienes tu negocio online y ahora lo que necesitas es aumentar las ventas ¿no es así? Como en cualquier negocio, vender es que alguien se fije en ti, confíe y te prefiera ante la competencia y para lograr eso se necesita de atención, mantenimiento y trabajo constante.

La buena noticia es que te brindamos 5 útiles consejos para incrementar las ventas de tu tienda online y así alcances las metas planteadas:

 

1. Aumenta el porcentaje de conversiones

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El porcentaje de conversiones es el número de pedidos que se consiguen por cada 100 clientes que visitan el e-commerce. Es importante monitorizarlo porque puede que pienses que estás vendiendo menos y resulta que no es así o puede que creas que vendes mucho y  se podría mejorar.

Para corregir esto se debe optimizar la usabilidad de la tienda online al mejorar la visibilidad del botón de compras,las páginas con mayor porcentaje de rebote, clarificar el proceso de pago sin pedir datos innecesarios y especificar bien las características del producto añadiendo imágenes.

 

2. Desarrolla el tráfico relevante  

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No se trata de atraer tráfico sin más sino de atraer el tráfico relevante, ya que de nada sirve que te visiten usuarios que no buscan tu producto. Se tiene que atraer con fuerza al cliente que necesita adquirir tu producto o servicio.

Para lograr esto se debe mejorar el posicionamiento SEO de tus productos principalesidentificando las palabras claves más relevantes por tráfico o por baja competencia y aprovechar el buen uso del email marketing para ofrecerles algo de valor a tus clientes a través de contenidos, descuentos o novedades de manera periódica.

 

3. Incrementa el volumen medio de tus carritos

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El volumen medio de tus carritos es el total de ventas dividido entre el número de pedidos que se han efectuado. Por lo que a través de esos resultados se pueden generar estrategias para aumentar este volumen que representa mejores ingresos.

Para conseguirlo se pueden ofrecer ventas cruzadas de manera que cuando el usuario añada un producto a su carrito se le brinde artículos relacionados o complementarios haciendo que añada alguno de ellos aunque no tuviera en mente hacerlo desde el principio y extras en las compras como soporte técnico, envoltorio o aumento de la garantía del fabricante que dan un valor agregado a la compra y por ende opte por incluirlo en su pedido.

 

4. Disminuir el tiempo de carga

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Los tiempos de carga tienen un impacto decisivo en las ventas de las tiendas online, tanto que un 1 segundo de demora en la respuesta de una página puede suponer una reducción de un 7% en ventas.

Por lo que debes preguntarte cómo consume el tiempo a tu cliente durante la primera impresión y qué es lo primero que ve. Lo que deja como solución que lo ideal es optar por diseños limpios y minimalistas para cederle el protagonismo al producto y a la inmediatez.

 

5. Emplea landing page  

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Una landing page es una página web diseñada para convertir visitantes en futuros clientes al ofrecerles algo que los seduzca, de manera que éste está dispuesto a dejar información a través de un formulario para conseguir acceso a esos contenidos de interés.

La página de un producto debe ser capaz de hacer todo el trabajo de venta por sí sola, con sus propias fuerzas, por lo que el enfoque landing nos permite estudiar la conducta de los usuarios. Para una landing page se debe tener en consideración la presencia de un call to action, precios, razones, beneficios, descripción del producto y  testimonios, casos de éxito o clientes actuales claves para reforzar el mensaje.

 

Aplica estos útiles consejos que te harán ver hacia donde tienes que ir para conquistar cada vez a más usuarios y así aumentar las ventas de tu e-commerce.

 

3 diferencias prácticas entre las plataformas B2B y B2C para tu E-commerce

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Es probable que si nos ponen a comparar dos Ecommerce, uno B2B y otro B2C, no nos demos cuenta de que se trata de dos negocios orientados a dos tipos de clientes diferentes.

Para poder entender ambos conceptos y así elegir el que mejor se adapte a tu proyecto, te brindamos 3 diferencias prácticas entre estas plataformas:

1. Contexto del comprador 

La principal diferencia está en el hecho de quien compre en cada E-commerce. De manera que en el modelo B2B quienes lo hacen son las empresas y en el modelo B2C son los consumidores.

Si somos B2B nos debemos centrar en las características del producto mientras que si somos B2C debemos potenciar las ventajas del producto, esto se debe a que en el modelo B2C se realizan compras con baContexto-del-compradorjo nivel de razonamiento y en el modelo B2B primero se compara,  luego se razona y después es que se ejecuta la compra.

Es importante que con la plataforma B2B se creen soluciones a la medida de las necesidades de los clientes y  se enfoque apropiadamente a su público objetivo para conseguir resultados mucho más eficaces.

2. Valor del cliente

El volumen de ventas que se realiza en el modelo B2B es a gran escala ya que losproductos o servicios van destinados a un cliente final, mientras que en el modelo B2C el volumen de ventas es más fácil de medir debido a que las personas compran a nivel personal.

Por lo tValor-del-clienteanto, un cliente B2C comprará pocos productos a lo largo del tiempo, suponiendo que vuelva, mientras que en el caso del B2B los clientes tienen alta recurrencia y valor de compra.

Esa clara ventaja del B2B frente al B2C hace que las empresas otorguen condiciones especiales a sus clientes para que las relaciones sean a largo plazo y no fracasen.

3. Métodos de pago

En el modelo B2B, la cantidad de pasos durante el proceso de compra puede llevar días o incluso meses pues se debe pasar por muchos departamentos hasta lograr el pago.

En el caso del B2C, el comprador puede realizar la compra en cuestión de minutos, acortando Métodos-de-pagoel tiempo de transacción considerablemente al realizarse de forma más directa.

 

 

 

Ya que sabes las diferencias entre B2B y B2C, elige el modelo que quieras emplear para comercializar través de tu E- commerce.

6 Tendencias del E-commerce para el 2017

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El E-commerce está creciendo a un ritmo imparable alrededor del mundo. Independientemente del mercado o del tipo de producto que venda, conozca 6 tendencias para expandir su estrategia online en el 2017:

1.Compras con multidispositivo

compras-con-multidispositivoActualmente, las cuentas móviles tienen el 40% de todos los ingresos de E-commerce, por lo que las compras multidispositivos se han convertido en algo común y seguirán en aumento los próximos años.

Esto quiere decir que el sitio web se debe mostrar perfectamente en teléfonos inteligentes y en las tabletas, consiguiendo así que la experiencia sea consistente cuando los compradores vayan de un dispositivo a otro sin contratiempos.

2. Demostraciones de productos personalizados

demostraciones-de-productosProporcionar demostraciones interactivas de los productos es evidentemente una manera ideal para dar a conocer lo que se ofrece y demostrar cómo funciona. Los clientes quieren ver  totalmente lo que van a obtener.

Una tienda online interactiva hace que el cliente pueda construir su modelo anhelado del producto de manera casi instantánea. Mientras el usuario vaya agregando las características, una demostración en vivo de cómo se verá el producto permitirá que el consumidor obtenga un sello único.

3. Anuncios basados en la geolocalización

                                     El acceso a Internet ha permitido la creación de anuncios basados en datos recogidos en tiempo real por este anuncios-basados-en-la-geolocalizacionmedio. Esto hace que las marcas tengan la oportunidad de crear experiencias, ofertas y mensajes dirigidos a una audiencia muy especializada a través de la localización del cliente.

Los anuncios basados en la geolocalización también son perfectos para la alineación del E-commerce con las tiendas físicas,  aprovechando así el alcance y la accesibilidad del negocio para hacer que éste sea más visible.

4. Vídeos del producto

videos-del-producto90% de los usuarios afirman que ver un vídeo les ayuda a tomar una decisión al momento de comprar algún producto, y esto se debe a que este medio es excelente para dar a conocer lo que quieren comprar.

Los vídeos no tienen que ser súper elaborados para conseguir que 73% de las personas compren un producto a través de este medio. Lo ideal es mostrar cómo se utiliza y destacar su uso dentro de un contexto para que quienes lo vean puedan captar de inmediato la importancia y características del mismo.

5.Empleo de los Beacon 

uso-de-beaconLos Beacon son pequeñosdispositivos que utilizan tecnología Bluetooth Low Energy (BLE) para emitir señales, registrar datos de comportamiento y conectar con los dispositivos que se encuentren a su alrededor.

Esta tecnología permite que cuando una persona pase junto a una tienda, en la cual ya haya comprado, inmediatamente su móvil se conecte con el dispositivo para así comprobar su identidad y enviarle algunas notificaciones sobre ofertas y nuevos productos.

6.Los Drones como método de envío

drones-como-metodo-de-envioLa manera de acortar los tiempos de envío es una característica que las grandes empresas no quieren dejar pasar y ésta es cada vez es más reñida.

Internet ha permitido que los lapsos de espera sean cada vez más reducidos, consiguiendo que muy pronto estas pequeñas aeronaves logren repartir pedidos en 30 minutos y con una capacidad de carga de casi dos kilos y medio.

Ya el 2017 está aquí. ¡Empieza a experimentar con alguna de estas estrategias de E-commerce y conquista tu mercado!

 

5 consejos para aprovechar al máximo el comercio electrónico en tu negocio

5 consejos para aprovechar al máximo el comercio electrónico en tu negocio

Gracias al Internet hemos podido ofrecer nuestros productos o servicios a una cantidad ilimitada de personas, permitiéndonos llevar nuestros negocios a un nivel más alto.

A continuación te proporcionaremos algunos consejos realmente importantes para que le saques todo el lucro posible a esta  grandiosa herramienta  de mercadeo llamada Ecommerce.

redes sociales

Sincroniza tus canales

Existe un sinfín de formas de hacer publicidad en Internet, están las redes sociales, que por cierto, las principales son más de cinco; aparte de ellas también tienes el sito web de tu producto.  Es importante que todas las redes concuerden, que tengan el mismo propósito con el consumidor. La repetición de la publicidad en las diferentes plataformas será lo que haga calar en la mente de los usuarios al ver el mismo contenido, sólo que se debe presentar de manera un poco diferente dependiendo de cada red social.

Sabemos que cada medio especifico es diferente en cuanto a caracteres, formatos y tamaños de imágenes, de igual forma es sumamente importante que se mantenga el mismo lenguaje y la misma línea gráfica, es decir, mismos colores y por supuesto los distintivos de la empresa.

 ecommerceEl cliente es lo más importante  

Gracias a que tienen más información, los consumidores se han vuelto más exigentes. Es por esto que nuestro enfoque debe ir directamente hacia ellos. Debemos lograr es que los clientes puedan convertir su experiencia con nuestro producto en algo para compartir;  al lograr esto, los usuarios compartirán en redes sociales, dándonos la facilidad de monitorear los buenos y malos comentarios para saber que debemos mejorar.

online shop

Usa herramientas especializadas

Esto está relacionado directamente con la plataforma que escojas para tu página web y es que aunque hay una gran cantidad de posibilidades relativamente baratas, nada es mejor que un servidor creado específicamente para tiendas en línea, ya que cuentan con mejor seguridad especializada, facilitan los diferentes métodos de pago para los clientes e incluso te ofrecen la posibilidad de crear un servicio por suscripción; todo esto te lo ofrecemos en Hosting.com.ve

ecommerce responsive

Aprovecha el uso de los smartphones

diferentes estudios de mercado realizados sobre tiendas online han indicado que para finales del año 2015 que el 88% de todas las personas que hacen compras por Internet, inician sus búsquedas en dispositivos móviles y buen porcentaje de las mismas las continúan hasta el final por dichos medios.

Por lo tanto, es necesario asegurarnos que la plataforma del sitio web de nuestra tienda online ofrezca una optimización completa para smartphones, no sólo en lo que se refiere a poder ser visitada tu tienda desde estos dispositivos, sino también en cuanto a la capacidad de lograr la conversión de la visita en una venta sin ningún problema; la plataforma tiene que ser completamente robusta y en ningún momento generar problemas ni errores.

SSL

Garantiza seguridad

Es realmente importante asegurarnos de que nuestro sitio tenga prevención contra fraudes, certificados SSL, entre otras;  para que los usuarios se sientan confiados. También podemos ofrecer la opción de pre picking o la de retiro entienda, ya que muchos usuarios prefieren asegurar sus garantías directamente con el fabricante para que si en algún caso hay un desperfecto, no tengan que terminar abocándose a deducir responsabilidades en los encargados de la entrega.

Siguiendo estos consejos veremos grandes cambios en nuestra organización, no solo en el número de visitas sino en el número de visitas que se convierten en compras y de clientes que con seguridad total volverán a comprar más adelante.

E-commerce enfrentará siete cambios en un año

e commerce

 

En el mundo de la política, una semana significa un tiempo excesivo, y en el E-commerce es aún más, los constantes cambios hacen de este mercado un tanto camaleónico por lo que se espera que este 2015 enfrente diferentes direcciones en su enfoque.

Pero ¿cuáles son los grandes cambios de juego que esperamos ver en los siguientes 12 meses? Echemos un vistazo de lo que le depara el futuro a este negocio.

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